济源供电公司：问需走访 晋升办事质量 9月16日，济源供电公司组织人员对企业用户的谋划状况、用电负荷、用电设备的宁静隐患，以及办事质量等举行走访，把握企业用电第一手资料，并有针对性地对办事“短板”整治，晋升办事质量。济源供电公司以问题为导向，努力延伸办事平台的同时，深化供电办事走访制度，通过电话回访、上门走访等方式，对用户的用电负荷、用电设备宁静隐患举行走访，将客户反馈的意见和发起逐一挂号在册，拟定详细整改办法，促进企业和用户的双赢。针对走访历程中，排查出的宁静隐患，该公司开通隐患治理绿色通道，派出技能人员跟踪办事，并联合用户实际环境，拟定相应整改方案，包管用户宁静用电。成立健全优质办事首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度，以“五零”办事为尺度，形成优质办事闭环办理常态运行机制，进一步提高优质办事意识。

同时，有针对性的对重要用户的出产需求、用电负荷，指导用户举行错峰整改，明确隐患排查时间、设备内容、整改办法，对暂不切合整改条件的，帮忙用户完善各种应急方案，提高用户设备康健运行程度。（杨战营）返回，检察更多。

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