为进一步规范员工服务规范，提升整体服务质量，打造品牌形象，日照机园地面服务部努力开展服务礼仪培训。此次培训精密联合机场服务事情实际，主要从职业形象塑造、服务意识、服务礼仪、仪容仪表、文明用语、相同技巧等方面临员工举行宣贯解说。通过培训，不仅拓宽了员工服务礼仪知识面，增强了员工的服务意识，还提升了员工自身修养，到达了培训的目的。热情周到的服务意识是基础，礼貌得体的服务用语是工具，端庄稳重的仪容仪态代表着民航人的精神风貌，细致入微的服务流程体现出民航服务事情的严谨周到。

在以后的事情中，地面服务部将通过多种举措，强化员工服务意识，增强服务水平，从点滴做起，做好“真情服务”，增强“人文眷注”，切实提高服务事情质量，在为游客提供规范、优质服务的同时，塑造良好企业形象。泉源：日照机场。

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